- At Home Curaçao Makelaars

Mediation service bij geschillen

Mediation is een vakgebied dat zich richt op deskundige begeleiding van partijen door een neutrale derde in een (communicatie)proces, waarin partijen hun conflict zien als hun gemeenschappelijk probleem en er ook samen een oplossing voor bedenken. Mediation is een creatieve oplossing voor conflicten en het overbruggen van belangentegenstellingen.

Voor partijen die geen kosten, tijd en energie willen verspillen aan autoritaire geschilbeslechting, zoals rechtspraak, heeft mediation een absolute meerwaarde.Partijen nemen deel aan de gesprekken op basis van vrijwilligheid, waarbij men zelf de regie heeft en zelf kan bepalen hoe de communicatie c.q het proces verloopt (zelfbeschikking c.q autonomie). De mediator heeft geen besluitvormende rol, hij/zij fungeert slechts als procesbegeleider en zal door beide deelnemers geaccepteerd moeten worden en hun vertrouwen moeten winnen.De neutraliteit, onpartijdigheid en onafhankelijkheid moeten gewaarborgd blijven. Alle partijen respecteren de geheimhouding van de door de deelnemers ingebrachte informatie. Deze geheimhouding geldt ook voor de mediator.

Conflict Mediabel?
Globaal komt een conflict voor mediation in aanmerking (lees: is zij effectief) als er sprake is van:
Onderhandelingsbereidheid (motivatie van deelnemers). Zijn zij bereid om met elkaar aan tafel te gaan om te overleggen over wat hen verdeeld houdt? Kan men naar elkaar luisteren en reflecteren? Met andere woorden zicht krijgen op de eigen situatie en die van de andere en met enige creativiteit op zoek kunnen gaan naar oplossingen.

Onderhandelingsruimte

Partijen hebben voldoende mogelijkheden om elkaar over en weer iets te bieden. Bij beperkte JA/Nee kwestie ontbreekt ruimte. Fraude, incasso, strafbare feiten en uitleg EU-recht zijn NIET onderhandelbaar. Sterk geëscaleerde conflicten kunnen de onderhandelingsbereidheid en -ruimte aantasten en dan bestaat de kans dat een conflict niet mediabel is.

Follow up
Mochten cliënten onafhankelijk van elkaar geïnteresseerd zijn in mediation, dan stel ik voor dat ik met beiden afzonderlijk bel (iedere partij speek ik even lang). Ik zal dan meer voorlichting geven (o.a. over de fasen van de mediation) en vragen beantwoorden (tijd en kosten van de mediation). Ook zal ik de bereidheid en vrijwilligheid van partijen en het soort conflict (is het mediabel) aftasten.

Als het conflict voor mediation in aanmerking komt en partijen zijn enthousiast stuur ik naar beide partijen separaat een folder van mediation, de mediationovereenkomst en de gedragsregels die op de mediation van toepassing zijn. Dit is ter informatie. Ook zal ik dan de data, tijd en locatie voor een eerste mediationbijeenkomst noemen.

Tijdens de eerste bijeenkomst zal de inhoud van de overeenkomst worden besproken en komen de “spelregels” aanbod. Tot slot zal, na ondertekening van de overeenkomst, met de eerste fase van de mediation gestart worden. Heeft u interesse in mediation bij geschillen dan kunt u contact opnemen met ons.